去年受理投诉超过240万件 消费维权仍任重路远

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2018-04-23

经过近几年的快速发展,培育形成了农副产品加工、装备制造、文化旅游三大特色主导产业。

去年受理投诉超过240万件 消费维权仍任重路远

  在今年的两会会场内外,“互联网+”随处可见。政府工作报告、“两高”工作报告、中央预算报告都可以通过扫描印在纸质版上的二维码进行查看。

  常成群生活,善于飞行,善于游泳,在地面上也能很好地行走。在水中游泳时,颈常曲成“S”形,并不时地发出粗哑的叫声。主要以鱼类为食,觅食时从高空直扎人水中。  来自澳大利亚的一对夫妇是滑雪爱好者,1月底,他们在日本北海道的一个滑雪场里举行了结婚仪式,新娘甚至还穿着礼服滑雪。

  加强消费者权益保护力促新消费  “3·15”来临之际,如何保护消费者权益成为网民热议的话题。

国家工商总局14日发布的数据显示,2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉万件,同比增长%。 国家工商总局局长张茅日前在媒体上回应网民关切称,工商总局正积极推进消费者权益保护法实施条例规定的网上购物七日无理由退货,同时也推动实体购物、线下购物的无理由退货问题,未来会进一步畅通消费投诉渠道。   今年政府工作报告指出,对各类侵害消费者权益的行为,要依法惩处、决不姑息。 网民指出,伴随着消费升级,中国经济开始由投资驱动转向消费拉动,这为经济增长提供了新的可能性,为企业发展提供了新的空间,与此同时,对消费者权益的保护也要跟上消费升级的步伐。   消费环境日益改善  网民认为,近年来,随着工商总局、中消协等管理部门的有力监管、企业诚信水平的提高以及消费者维权意识的增强,我国消费环境日益得到改善。   据了解,国家工商总局今年将采取更加务实有效的措施,进一步提高经营者诚信度、消费环境安全度和消费者满意度,提升消费维权社会共治水平,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 另外,工商总局还将开展2018年红盾质量维权行动,进一步促进商品和有关服务质量提升,更好地维护消费者合法权益,包括切实保护消费者网购七日无理由退货权利,督促经营者切实履行消费维权第一责任人的责任等内容。

  而在消费者权益日到来之际,我国各级消协组织相继披露2017年度消费者投诉案例、消费者投诉数据。

多类服务投诉量上升折射出,随着居民消费升级,服务质量成为消费关注热点。

  消费维权任重路远  国家工商总局发布的最新数据显示,2017年网络购物类投诉万件,同比增长%,投诉量增幅较大。 农村消费投诉增速超城镇消费投诉。

2017年,农村相关消费投诉量达万件,同比增长%,高于城镇消费投诉个百分点。

质量和售后服务是农村消费投诉的焦点。

  网络购物因与百姓生活密切相关,相应的消费者权益保护受到广泛关注。 除此之外,网民认为,随着近年来金融消费的兴起,消费者参与金融活动的广度及深度持续提升,逐渐成为推动金融业持续健康发展的重要力量。 由此,金融消费者保护的重要性愈发凸显。   网民“贾晓雯”说,我国这些年来一直在探索将金融消费者保护纳入监管体系。 随着金融创新活动的加速涌现以及金融体系复杂化程度的显著提升,金融消费者保护工作面临着一系列新挑战。 建议强化行为监管,提升监管能力,充分运用好消费者投诉“大数据”,做好风险预警及研判,深入开展金融知识宣教活动,实现防范关口前移,加快建立完善金融消费纠纷第三方调解机制,为广大消费者提供便捷的维权渠道。   完善立法加强监管  网民指出,消费升级给消费者权益保护提出了新的要求。 网民“韩哲”说,“消费升级,别让消费者降级。 只有在市场竞争和法治保护的良性互动下,消费者才愿意为好的场景、好的服务以及好的品质买单。

高质量发展,离不开高质量消费以及共生的高质量权益保护。 ”  首先,应尽快完善法律法规。 比如,网民“徐阳洋”说,目前我国尚未建立行之有效的互联网金融消费者纠纷处理机制。 建立健全有效的纠纷处理解决机制,是实现互联网金融消费者权益保障的最实质的一步。

  其次,网民建议加强消费者金融风险教育。 网民“贾晓雯”认为,基于非法金融活动隐蔽性的增强及传播速度的加快,我国消费者金融素养及自我保护能力亟待提升。 一方面,青少年、进城务工人员、中老年人、农村居民等群体因受教育水平的限制,往往难以识别金融风险及侵权行为,金融知识宣教应向上述群体重点倾斜;另一方面,金融知识宣教应增强敏感性,持续跟踪热点金融问题并总结相关风险案例,及时调整并更新宣教重点,做好风险提示。

编辑:陈司悦。

    全国降水量预报图(3月26日08时-27日08时)  此外,26至28日,新疆北部多雨雪,新疆塔城、阿勒泰北部山区及沿天山高海拔地区将有中到大雪或雨夹雪,局地暴雪。  26至27日,西北地区东部、内蒙古、东北地区有4~6级大风。

  至于UEFI信息显示的64MB显存,则是指共享显存的起步值,其最大共享值为2G。(朱烁然)  来源|新快报  责编|陈慰  近日,广州市民谢先生遇到一件烦心事:他在一家租车公司交了押金,租车当了一名网约车司机,然而仅仅过了4个月,他却收到另一家租车公司发来的欠费信息,这时他才知道,原来自己所租下的是一辆被二次转租的车,而和自己签约的租车公司已经人去楼空。

  与捷克队的赛后新闻发布会上,主教练里皮也谈到了亚洲杯的备战,“球队要进入亚洲杯备战周期,我们热身赛会更多放到亚洲球队上。

    ●TIPS:建议先包一小碗的量,六七个,煮好,让你家最疙瘩、挑剔的家伙尝尝咸淡,再继续包剩下的。淡了补盐和酱油。

  无论这些商户有没有取得许可,或者仅仅是为了所谓的体现平台和商家“贴心服务”的“代买代送”,最终都存在一个要区分消费者年龄的问题。

  书展期间,在中国主宾国活动现场、插画家咖啡厅、博洛尼亚大学、博洛尼亚市内图书馆等地,将举办中外儿童文学作家交流座谈会、儿童文学的边界与无限——曹文轩作品国际研讨会、罗杰·米罗与中国插画师谈绘本创作等多场中外作家插画家交流活动,以促进中外童书创作深入交流。这其中,将迸发出怎样的新火花,值得业内外关注。  看点3中国童书出版将展示哪些原创精品?  本次书展参展图书近4000种、5000多册,主要为中国原创儿童图书作品,外语版图书占比超过40%。